Fallstudie · Lead-Qualifizierung
Scout: Ein Agent, der Leads bewertet — und Menschen entscheiden lässt.
Scout recherchiert eingehende Leads, bewertet sie gegen ein Ideal-Kundenprofil und priorisiert die Pipeline. Alles, was Geld kostet oder nach außen geht, läuft über ein menschliches Gate.
Ergebnisse
Vier Zahlen, die zählen
71 → 93 %
Qualifizierungs-Quote
korrekt qualifizierte Leads, gemessen am Golden Set
€ 0,84 → 0,34
Kosten pro Lead
durch Modell-Mix, Caching und schlankere Prompts
4,2 h → 45 min
Gate-Latenz
bis zur menschlichen Freigabe via Telegram
100 %
Rote Linien gehalten
kein autonomer Versand, keine Preiszusagen — je
Ausgangslage
Jeder Lead kostete Zeit — die guten wie die schlechten
Eingehende Anfragen wurden von Hand recherchiert: Firmenprofil, Größe, Branche, Fit zum Angebot. Bei wachsendem Volumen bedeutete das entweder Stunden pro Tag — oder Bauchentscheidungen nach dreißig Sekunden. Beides skalierte nicht, und die besten Leads warteten so lange wie die schlechtesten.
Der Design Sprint zeigte: Der Prozess ist agententauglich — klare Eingaben, überprüfbare Kriterien, messbares Ergebnis. Und er zeigte die Grenze: Kontaktaufnahme bleibt Menschensache.
Architektur
Wie Scout gebaut ist
n8n als Nervensystem
Neue Leads triggern den Flow: Datenanreicherung, Agent-Aufruf, Routing der Ergebnisse ins CRM — sichtbar und versionierbar.
RAG über Kundenhistorie
Scout vergleicht jeden Lead mit gewonnenen und verlorenen Deals aus der Vergangenheit — Retrieval mit Quellenangabe statt Bauchgefühl.
Telegram-Gate
Priorisierte Leads landen mit Begründung im Telegram-Kanal. Ein Tap: freigeben, ablehnen oder zurückstellen — Human-in-the-Loop ohne Extra-Tool.
Modell-Mix
Ein kleines Modell filtert und extrahiert, das große bewertet Grenzfälle. Das senkte die Kosten pro Lead um mehr als die Hälfte.
Tracing & Evals
Jede Bewertung ist nachvollziehbar; das Golden Set wächst mit jedem Fehlerfall aus dem Fail-Review. Die Quote stieg von 71 auf 93 %.
Rote Linien
Kein autonomer Versand, keine Preisaussagen, keine Anfragen an Bestandskunden ohne Freigabe. Technisch erzwungen, nicht nur versprochen.
Welcher Prozess ist euer Scout?
Im Assessment finden wir heraus, ob euer Fall dieselben Voraussetzungen mitbringt.